Khách hàng 

Khách hàng sở hữu một nền tảng trực tuyến, nơi người dùng có thể tìm và kết nối với các mối bán hàng ngay lập tức thông qua SMS, Email, Trò chuyện Trực tiếp, Cuộc gọi Điện thoại, v.v.

Nhu cầu kinh doanh của khách hàng

Khách hàng mong muốn xây dựng một ứng dụng dành cho thiết bị di động để giúp người dùng quản lý tất cả các liên lạc của họ với khách hàng tiềm năng ở một nơi, bao gồm email, SMS, cuộc gọi điện thoại trực tiếp, thư thoại, tin nhắn Facebook, trò chuyện trực tiếp, v.v.

Dự án

Dựa trên yêu cầu của khách hàng, nhóm phát triển di động BHSOFT đã xây dựng ứng dụng với React Native.

Ứng dụng cho phép người dùng giao tiếp và tự động theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn trong một bảng điều khiển duy nhất, bao gồm Tin nhắn văn bản, tin nhắn Facebook, Email và Cuộc gọi điện thoại trực tiếp. Đặc biệt:

  • Ứng dụng cho phép người dùng nhắn tin cho khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh bao gồm SMS, Email, Thư thoại, cuộc gọi, Facebook Messenger và Trò chuyện trực tiếp.
  • Ứng dụng tự động theo dõi khách hàng tiềm năng của bạn và hiển thị tất cả thông tin liên lạc của bạn với khách hàng tiềm năng trong một bảng điều khiển duy nhất.
  • Ứng dụng có thể tự động đặt lịch hẹn cho người dùng dựa trên chương trình làm việc của họ.
  • Người dùng tự động nhận cuộc gọi đến mỗi khi khách hàng tiềm năng sẵn sàng trò chuyện hoặc khi có người lên lịch trên lịch của người dùng đó.
  • Ứng dụng này cũng cho phép người dùng theo dõi trạng thái, trả lời khách hàng tiềm năng và hoàn thành lời nhắc.

 Thách thức

Nhóm đã gặp một số khó khăn khi xây dựng thiết lập cho các cuộc gọi nhưng chúng tôi đã vượt qua được.

Phương án giải quyết

Các trưởng nhóm là hai nhà phát triển React Native giỏi nhất của chúng tôi, những người có nhiều năm kinh nghiệm trong việc phát triển ứng dụng di động cho khách hàng của chúng tôi trên cả hai nền tảng Android và iOS.

Công nghệ được sử dụng

React Native, Websocket, Firebase Push Notification

Kênh thông tin liên lạc

Skype, Slack, và Trello

Mô hình phát triển

Agile/ Scrum

Quy mô dự án

10 MMs

Nhóm gồm 2 nhà phát triển

Thời hạn

08/2019 – 1/2020

Ảnh màn hình

lead communication app